{"id":1950,"date":"2026-09-18T09:54:33","date_gmt":"2026-09-18T08:54:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sooma.com\/?page_id=1950"},"modified":"2026-09-24T17:00:05","modified_gmt":"2026-09-24T16:00:05","slug":"transparenzbericht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sooma.com\/de\/relatorio-de-transparencia\/","title":{"rendered":"Transparenzbericht"},"content":{"rendered":"

Wozu dieses Dokument dient<\/h2>\n

Der Transparenzbericht legt \u00f6ffentlich offen, wie viele Anfragen von Beh\u00f6rden auf Zugang zu Kundendaten Sooma erhalten hat, welcher Art sie waren und wie viele abgelehnt wurden, weil sie die gesetzlichen Anforderungen nicht erf\u00fcllten.<\/p>\n

Es ist ein Instrument der institutionellen Kommunikation mit drei Wirkungen:<\/p>\n

    \n
  1. Es untermauert unsere Botschaft:<\/strong> Sooma erkl\u00e4rt, dass Daten ausschlie\u00dflich portugiesischem Recht unterliegen. Der Bericht zeigt, was das in der Praxis bedeutet.<\/li>\n
  2. Es hebt uns ab:<\/strong> Nur wenige Anbieter in Portugal tun das. Es ist ein schwer zu entkr\u00e4ftendes Argument in Angeboten an den \u00f6ffentlichen Sektor und an Berufe mit Schweigepflicht.<\/li>\n
  3. Es schafft interne Disziplin:<\/strong>\u00a0Es erfordert eine l\u00fcckenlose Aufzeichnung der Anfragen, die auch als Nachweis im Zertifizierungsprozess nach ISO\/IEC 27001 n\u00fctzlich ist.<\/li>\n<\/ol>\n

    Empfohlene H\u00e4ufigkeit:<\/strong> j\u00e4hrlich, ver\u00f6ffentlicht im ersten Quartal des Folgejahres, wobei alle fr\u00fcheren Berichte auf derselben Seite zug\u00e4nglich bleiben.<\/p>\n

    Transparenzbericht 2026<\/h2>\n

    Sooma betreibt Infrastruktur f\u00fcr elektronische Kommunikation in Portugal. In dieser Eigenschaft kann es Anfragen von Justizbeh\u00f6rden und Kriminalpolizeibeh\u00f6rden zu Kundendaten erhalten. Wir ver\u00f6ffentlichen j\u00e4hrlich die Zahl und Art dieser Anfragen sowie ihr Ergebnis.<\/p>\n

    1. Zahlen des Jahres<\/h3>\n

    1.1. Eingegangene Anfragen insgesamt<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Kennzahl<\/th>\n2025<\/th>\n2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Eingegangene Anfragen insgesamt<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Anfragen portugiesischer Beh\u00f6rden<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Anfragen von Beh\u00f6rden anderer EU-Mitgliedstaaten<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Anfragen von Beh\u00f6rden aus Drittl\u00e4ndern<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    1.2. Herkunft der Anfragen<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Anfragende Stelle<\/th>\n2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Justizbeh\u00f6rden (Gerichte und Staatsanwaltschaft)<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Kriminalpolizeibeh\u00f6rden<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Steuer- und Zollbeh\u00f6rde (Autoridade Tribut\u00e1ria e Aduaneira)<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Nachrichtendienste<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Sonstige Verwaltungsbeh\u00f6rden<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    1.3. Art der Anfrage<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Gegenstand der Anfrage<\/th>\n2026<\/th>\nAnmerkungen<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Identifikationsdaten des Kontoinhabers (Basisdaten)<\/td>\n0<\/td>\nName, Anschrift, Kontaktdaten und Vertragsdaten<\/td>\n<\/tr>\n
    Beschleunigte Sicherung von Daten<\/td>\n0<\/td>\nVor\u00fcbergehende Sicherung vorhandener Daten auf Anordnung einer zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde<\/td>\n<\/tr>\n
    Beschlagnahme von E-Mails<\/td>\n0<\/td>\nVorbehaltlich richterlicher Genehmigung<\/td>\n<\/tr>\n
    Verkehrsdaten<\/td>\n0<\/td>\nVorbehaltlich richterlicher Genehmigung<\/td>\n<\/tr>\n
    \u00dcberwachung der Kommunikation<\/td>\n0<\/td>\nVorbehaltlich richterlicher Genehmigung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    1.4. Ergebnis<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Ergebnis<\/th>\n2026<\/th>\n%<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Erf\u00fcllte Anfragen<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n
    Abgelehnte Anfragen wegen Nichterf\u00fcllung der gesetzlichen Anforderungen<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n
    Von der Beh\u00f6rde korrigierte und anschlie\u00dfend erf\u00fcllte Anfragen<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n
    Anfragen, die nicht beantwortet werden konnten, weil die Daten nicht existierten<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Hinweis zu Verkehrsdaten:<\/strong>\u00a0Sooma bewahrt technische Logs nur f\u00fcr kurze Zeitr\u00e4ume auf, ausschlie\u00dflich soweit f\u00fcr die Sicherheit und den Betrieb des Dienstes erforderlich, und speichert keine Verkehrsdaten zu Zwecken der Strafverfolgung. Aus diesem Grund k\u00f6nnen manche Anfragen zu Verkehrsdaten nicht erf\u00fcllt werden: Die Daten existieren nicht mehr.<\/p>\n

    1.5. Betroffene Konten<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n
    Kennzahl<\/th>\n2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Zahl der von den Anfragen betroffenen Kundenkonten<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Anteil an allen verwalteten Konten<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    2. Wie wir Anfragen bearbeiten<\/h3>\n
      \n
    1. Alle Anfragen gehen \u00fcber einen eigenen Kanal ein und werden intern erfasst.<\/li>\n
    2. Jede Anfrage wird einzeln vom Datenschutzbeauftragten gepr\u00fcft und, wann immer die Art der Anfrage es rechtfertigt, mit externer rechtlicher Unterst\u00fctzung.<\/li>\n
    3. In jedem Fall pr\u00fcft Sooma: die Zust\u00e4ndigkeit der anfragenden Stelle; das Vorliegen einer Rechtsgrundlage f\u00fcr die Anfrage; das Vorliegen einer richterlichen Genehmigung, soweit erforderlich; die Verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigkeit und die Abgrenzung des Umfangs; und die Sicherheit des \u00dcbertragungskanals.<\/li>\n
    4. Daten werden nur herausgegeben, wenn die Anfrage rechtlich g\u00fcltig und formal korrekt ist. Ist das nicht der Fall, wird die Anfrage unter Angabe der Gr\u00fcnde abgelehnt, und die Beh\u00f6rde kann sie korrigieren und erneut einreichen.<\/li>\n
    5. An Beh\u00f6rden von Drittl\u00e4ndern werden auf Grundlage direkter Anfragen keine Daten herausgegeben. Solche Anfragen m\u00fcssen den geltenden Mechanismen der internationalen Rechtshilfe folgen, unter Beteiligung der zust\u00e4ndigen portugiesischen Beh\u00f6rden.<\/li>\n
    6. Sooma verf\u00fcgt \u00fcber keinerlei Mechanismus f\u00fcr einen dauerhaften, automatisierten oder unbeaufsichtigten Zugriff von Beh\u00f6rden auf die Daten seiner Kunden.<\/li>\n<\/ol>\n

      3. Welche Daten angefragt werden k\u00f6nnen<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Kategorie<\/th>\nWas sie umfasst<\/th>\nVerf\u00fcgbarkeit<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Basisdaten<\/td>\nIdentifikation des Inhabers, Kontaktdaten, Vertragsdaten<\/td>\nAufbewahrt f\u00fcr die Dauer des Vertrags und die anschlie\u00dfenden gesetzlichen Fristen<\/td>\n<\/tr>\n
      Nachrichteninhalt<\/td>\nNachrichten, die sich zum Zeitpunkt der Anfrage im Postfach befinden<\/td>\nNur mit richterlicher Genehmigung<\/td>\n<\/tr>\n
      Verkehrsdaten<\/td>\nIP-Adressen und Verbindungsprotokolle<\/td>\nNur kurz aufbewahrt; oft bereits gel\u00f6scht<\/td>\n<\/tr>\n
      Abh\u00f6rma\u00dfnahmen<\/td>\n\u00dcberwachung der Kommunikation \u00fcber einen festgelegten Zeitraum<\/td>\nNur mit richterlicher Genehmigung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      4. Methodische Hinweise<\/h3>\n