{"id":229,"date":"2026-05-19T09:47:29","date_gmt":"2026-05-19T08:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/sooma.com\/?page_id=229"},"modified":"2026-09-24T13:53:54","modified_gmt":"2026-09-24T12:53:54","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sooma.com\/de\/suporte\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"<h1>Sprechen Sie mit Menschen. Auf Deutsch.<\/h1>\n<p>Keine endlosen Men\u00fcs, keine Tickets, die liegen bleiben. Das Team sitzt in Europa und kennt das Produkt in- und auswendig, weil es das Produkt selbst entwickelt.<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 -4 28 28\"><path d=\"M27.712.309a1.11 1.11 0 0 1 0 1.49L11.016 19.691a.94.94 0 0 1-.88.29.94.94 0 0 1-.804-.3L.288 9.989a1.11 1.11 0 0 1 0-1.49.94.94 0 0 1 1.392 0l8.499 9.106L26.32.31a.94.94 0 0 1 1.392 0\" fill=\"auto\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTeam in Europa\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 -4 28 28\"><path d=\"M27.712.309a1.11 1.11 0 0 1 0 1.49L11.016 19.691a.94.94 0 0 1-.88.29.94.94 0 0 1-.804-.3L.288 9.989a1.11 1.11 0 0 1 0-1.49.94.94 0 0 1 1.392 0l8.499 9.106L26.32.31a.94.94 0 0 1 1.392 0\" fill=\"auto\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAntworten auf Deutsch\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 -4 28 28\"><path d=\"M27.712.309a1.11 1.11 0 0 1 0 1.49L11.016 19.691a.94.94 0 0 1-.88.29.94.94 0 0 1-.804-.3L.288 9.989a1.11 1.11 0 0 1 0-1.49.94.94 0 0 1 1.392 0l8.499 9.106L26.32.31a.94.94 0 0 1 1.392 0\" fill=\"auto\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWerktags, 9:00 bis 18:00 Uhr (Lissabonner Zeit)\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1550\" height=\"1135\" src=\"https:\/\/sooma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/hero-suporte-sooma-1.webp\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sooma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/hero-suporte-sooma-1.webp 1550w, https:\/\/sooma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/hero-suporte-sooma-1-800x586.webp 800w, https:\/\/sooma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/hero-suporte-sooma-1-1200x879.webp 1200w, https:\/\/sooma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/hero-suporte-sooma-1-600x439.webp 600w, https:\/\/sooma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/hero-suporte-sooma-1-768x562.webp 768w, https:\/\/sooma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/hero-suporte-sooma-1-1536x1125.webp 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1550px) 100vw, 1550px\" \/><br \/>\n\t\t\t\t\tSo erreichen Sie uns\t\t\t\t<\/p>\n<h2>W\u00e4hlen Sie den Kanal. Um den Rest k\u00fcmmern wir uns.<\/h2>\n<h3>Drei direkte Kan\u00e4le, bei allen sitzen Menschen am anderen Ende.<\/h3>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M32.33 6a2 2 0 0 0-.41 0h-28a2 2 0 0 0-.53.08l14.45 14.39Z\"><\/path><path d=\"m33.81 7.39-14.56 14.5a2 2 0 0 1-2.82 0L2 7.5a2 2 0 0 0-.07.5v20a2 2 0 0 0 2 2h28a2 2 0 0 0 2-2V8a2 2 0 0 0-.12-.61M5.3 28H3.91v-1.43l7.27-7.21 1.41 1.41Zm26.61 0h-1.4l-7.29-7.23 1.41-1.41 7.27 7.21Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEmail\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>F\u00fcr technische, kaufm\u00e4nnische oder Abrechnungsfragen. Antwort innerhalb von 1 Werktag.<\/p>\n<p><strong>support@sooma.com \u2192<\/strong><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M15.22 20.64a20.4 20.4 0 0 0 7.4 4.79l3.77-3a.67.67 0 0 1 .76 0l7 4.51a2 2 0 0 1 .33 3.18l-3.28 3.24a4 4 0 0 1-3.63 1.07 35.1 35.1 0 0 1-17.15-9A33.8 33.8 0 0 1 1.15 8.6a3.78 3.78 0 0 1 1.1-3.55l3.4-3.28a2 2 0 0 1 3.12.32L13.43 9a.63.63 0 0 1 0 .75l-3.07 3.69a19.75 19.75 0 0 0 4.86 7.2\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTelefon\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>F\u00fcr alles, was nicht warten kann.<\/p>\n<p><strong>+351 210 205 164 \u2192<\/strong><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M2 21V7c0-1.886 0-2.828.586-3.414S4.114 3 6 3h10c.832 0 1.478 0 2.004.027A4.5 4.5 0 0 0 14 7.5V11l-.099 9.967L11 20l-3 1-3-1zm19-10h-5V7.5a2.5 2.5 0 0 1 5 0zM4 7a1 1 0 0 1 1-1h6a1 1 0 1 1 0 2H5a1 1 0 0 1-1-1m0 4a1 1 0 0 1 1-1h2a1 1 0 1 1 0 2H5a1 1 0 0 1-1-1m0 4a1 1 0 0 1 1-1h4a1 1 0 1 1 0 2H5a1 1 0 0 1-1-1\" fill=\"auto\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAngebot anfordern\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>F\u00fcr Angebote, den \u00f6ffentlichen Sektor und Partnerschaften, mit den passenden Feldern, damit Ihre Anfrage bei der richtigen Person landet.<\/p>\n<p><strong>Anfrage ausf\u00fcllen \u2192<\/strong><\/p>\n<p>Allgemeiner Kontakt: <a href=\"mailto:hello@sooma.com\">hello@sooma.com<\/a>\u00a0\u00b7 Missbrauchsmeldungen: <a href=\"mailto:abuse@sooma.com\">abuse@sooma.com<\/a> \u00b7\u00a0Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados: <a href=\"mailto:dpo@sooma.com\">dpo@sooma.com<\/a><\/p>\n<p>\t\t\t\t\tBevor Sie uns kontaktieren\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Die Antwort finden Sie vielleicht schon hier.<\/h2>\n<h3>Drei Abk\u00fcrzungen, die die h\u00e4ufigsten Fragen kl\u00e4ren, ohne auf eine Antwort zu warten.<\/h3>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/support.sooma.com\/\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M10 5.2h18v1.55H10z\"><\/path><path d=\"M29 8H9.86A1.89 1.89 0 0 1 8 6a2 2 0 0 1 1.86-2H29a1 1 0 1 0 0-2H9.86A4 4 0 0 0 6 6a4 4 0 0 0 0 .49 1 1 0 0 0 0 .24V30a4 4 0 0 0 3.86 4H29a1 1 0 0 0 1-1V9.07A1.07 1.07 0 0 0 29 8\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWissensdatenbank\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSchritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung: Outlook, iPhone, Android und mehr.<br \/>\n<br \/><b><u>Zu den Anleitungen \u2192<\/b><\/u><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M15 32H3a1 1 0 0 0 0 2h12a1 1 0 0 0 0-2M5 30h8a1 1 0 0 0 1-1V4a2 2 0 0 0-2-2H6a2 2 0 0 0-2 2v25a1 1 0 0 0 1 1M9 5.92a1.5 1.5 0 1 1-1.5 1.5A1.5 1.5 0 0 1 9 5.92M6 12.2h5.84v1.6H6Zm0 3h5.84v1.6H6Zm0 3h6v1.6H6ZM16 8h2v1.6h-2zm4 0h2v1.6h-2zm13-3.8h-8a.8.8 0 0 0-.8.8v6a.8.8 0 0 0 .8.8h8a.8.8 0 0 0 .8-.8V5a.8.8 0 0 0-.8-.8m-.8 6h-6.4V5.8h6.4ZM16 20h2v1.6h-2zm4 0h2v1.6h-2zm13-3.8h-8a.8.8 0 0 0-.8.8v6a.8.8 0 0 0 .8.8h8a.8.8 0 0 0 .8-.8v-6a.8.8 0 0 0-.8-.8m-.8 6h-6.4v-4.4h6.4Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tZu Sooma migrieren\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSo funktioniert der Anbieterwechsel, in drei Schritten und ohne Unterbrechung.<br \/>\n<br \/><b><u>So funktioniert die Migration \u2192<\/b><\/u>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M18 2a16 16 0 1 0 16 16A16 16 0 0 0 18 2m7.42 25.16A10.88 10.88 0 0 1 9.23 21H5.84a1 1 0 0 1 0-2h3c0-.35-.05-.71-.05-1.07V17h-3a1 1 0 0 1 0-2h3.4a10.86 10.86 0 0 1 16.19-6.31 1.25 1.25 0 0 1-1.32 2.12A8.36 8.36 0 0 0 11.82 15h9.36a1 1 0 0 1 0 2h-9.85a7.7 7.7 0 0 0 0 2h9.82a1 1 0 0 1 0 2h-9.28a8.36 8.36 0 0 0 12.22 4 1.25 1.25 0 1 1 1.33 2.12Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPreise und Tarife\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTarife, Kombinationen und die 60-Tage-Garantie, mit ausf\u00fchrlichen FAQ.<br \/>\n<br \/><b><u>Preise ansehen \u2192<\/b><\/u>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<p>\t\t\t\t\tPartner und Reseller\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Gleicher Kanal, eigene Betreuung.<\/h2>\n<h3>Partner und Reseller haben eine eigene Adresse, <a href=\"mailto:support@sooma.com\">support@sooma.com<\/a>, mit Second-Level-Support und einer eigenen Warteschlange im Ticketsystem. In der Praxis sprechen diejenigen, die Endkundenkonten verwalten, direkt mit den Menschen, die das Problem l\u00f6sen k\u00f6nnen.<\/h3>\n<p>\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/support\/?assunto=Parceria\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPartner werden<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><br \/>\n\t\t\t\t\tH\u00e4ufig gestellte Fragen\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Rund um den Kundensupport<\/h2>\n<h3>Was am h\u00e4ufigsten gefragt wird, bevor man das Team kontaktiert.<\/h3>\n<p>\t\t\t\t\t\t\tWie schnell bekomme ich eine Antwort?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M8.34 20.39 L18.0 30.0 l9.66 -9.61 A1 1 0 1 0 26.25 19.0 L19.0 26.19 v-19.13 a1 1 0 1 0 -2.0 0.0 V26.19 L9.75 19.0 a1 1 0 0 0 -1.41 1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M27.66 15.61 18 6l-9.66 9.61A1 1 0 1 0 9.75 17L17 9.81v19.13a1 1 0 1 0 2 0V9.81L26.25 17a1 1 0 0 0 1.41-1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Anfragen per E-Mail werden innerhalb von einem Werktag beantwortet. Probleme, die den Dienst lahmlegen, werden vorrangig behandelt.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\tGibt es den Support auf Deutsch?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M8.34 20.39 L18.0 30.0 l9.66 -9.61 A1 1 0 1 0 26.25 19.0 L19.0 26.19 v-19.13 a1 1 0 1 0 -2.0 0.0 V26.19 L9.75 19.0 a1 1 0 0 0 -1.41 1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M27.66 15.61 18 6l-9.66 9.61A1 1 0 1 0 9.75 17L17 9.81v19.13a1 1 0 1 0 2 0V9.81L26.25 17a1 1 0 0 0 1.41-1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Ja. Das Team sitzt in Europa und antwortet auf Deutsch, ohne Formulare in einer Fremdsprache und ohne Weiterleitung an Supportzentren in anderen L\u00e4ndern.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\tMuss ich Kunde sein, um mit dem Team zu sprechen?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M8.34 20.39 L18.0 30.0 l9.66 -9.61 A1 1 0 1 0 26.25 19.0 L19.0 26.19 v-19.13 a1 1 0 1 0 -2.0 0.0 V26.19 L9.75 19.0 a1 1 0 0 0 -1.41 1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M27.66 15.61 18 6l-9.66 9.61A1 1 0 1 0 9.75 17L17 9.81v19.13a1 1 0 1 0 2 0V9.81L26.25 17a1 1 0 0 0 1.41-1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Nein. Wer den Dienst pr\u00fcft, ein Angebot vorbereitet oder eine Migration erw\u00e4gt, kann das Team auf demselben Weg kontaktieren, unverbindlich.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\tWelcher Kanal ist f\u00fcr welches Anliegen der richtige?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M8.34 20.39 L18.0 30.0 l9.66 -9.61 A1 1 0 1 0 26.25 19.0 L19.0 26.19 v-19.13 a1 1 0 1 0 -2.0 0.0 V26.19 L9.75 19.0 a1 1 0 0 0 -1.41 1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M27.66 15.61 18 6l-9.66 9.61A1 1 0 1 0 9.75 17L17 9.81v19.13a1 1 0 1 0 2 0V9.81L26.25 17a1 1 0 0 0 1.41-1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>F\u00fcr technische und Abrechnungsfragen <a href=\"mailto:ajuda@sooma.pt\">support@sooma.com<\/a>. F\u00fcr Angebote, \u00f6ffentliche Ausschreibungen und Partnerschaften die Angebotsanfrage. F\u00fcr alles, was nicht warten kann, das Telefon. Partner und Reseller nutzen <a href=\"mailto:support@sooma.com\">support@sooma.com<\/a>, die mit dem Second-Level-Support verbunden ist. Meldungen von Missbrauch oder Spam, der von der Infrastruktur von Sooma ausgeht, richten Sie bitte an <a href=\"mailto:abuse@sooma.com\">abuse@sooma.com<\/a>.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\tIch habe keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Was soll ich tun?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M8.34 20.39 L18.0 30.0 l9.66 -9.61 A1 1 0 1 0 26.25 19.0 L19.0 26.19 v-19.13 a1 1 0 1 0 -2.0 0.0 V26.19 L9.75 19.0 a1 1 0 0 0 -1.41 1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M27.66 15.61 18 6l-9.66 9.61A1 1 0 1 0 9.75 17L17 9.81v19.13a1 1 0 1 0 2 0V9.81L26.25 17a1 1 0 0 0 1.41-1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Wenn Ihre Organisation einen Administrator hat, kann das Passwort sofort im Panel zur\u00fcckgesetzt werden. Andernfalls kontaktieren Sie den Support von einer anderen Adresse aus, damit das Team Ihre Identit\u00e4t best\u00e4tigen kann, bevor der Zugang wiederhergestellt wird.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\tIch bin Partner. Habe ich einen anderen Kanal?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M8.34 20.39 L18.0 30.0 l9.66 -9.61 A1 1 0 1 0 26.25 19.0 L19.0 26.19 v-19.13 a1 1 0 1 0 -2.0 0.0 V26.19 L9.75 19.0 a1 1 0 0 0 -1.41 1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M27.66 15.61 18 6l-9.66 9.61A1 1 0 1 0 9.75 17L17 9.81v19.13a1 1 0 1 0 2 0V9.81L26.25 17a1 1 0 0 0 1.41-1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Ja. Partner und Reseller melden sich \u00fcber <a href=\"mailto:support@sooma.com\">support@sooma.com<\/a>, die an den Second-Level-Support mit eigener Warteschlange weiterleitet. Die Adresse <a href=\"mailto:ajuda@sooma.pt\">support@sooma.com<\/a> ist f\u00fcr den First-Level-Support von Kunden gedacht.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\tWie \u00fcbe ich meine Datenschutzrechte aus?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M8.34 20.39 L18.0 30.0 l9.66 -9.61 A1 1 0 1 0 26.25 19.0 L19.0 26.19 v-19.13 a1 1 0 1 0 -2.0 0.0 V26.19 L9.75 19.0 a1 1 0 0 0 -1.41 1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" width=\"800\" height=\"800\" viewbox=\"0 0 36 36\"><path d=\"M27.66 15.61 18 6l-9.66 9.61A1 1 0 1 0 9.75 17L17 9.81v19.13a1 1 0 1 0 2 0V9.81L26.25 17a1 1 0 0 0 1.41-1.42Z\"><\/path><path fill=\"none\" d=\"M0 0h36v36H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Anfragen auf Auskunft, Berichtigung, \u00dcbertragbarkeit oder L\u00f6schung richten Sie bitte an den Datenschutzbeauftragten unter <a href=\"mailto:dpo@sooma.com\">dpo@sooma.com<\/a>, mit einer Antwort innerhalb von h\u00f6chstens 30 Tagen.<\/p>\n<h2>Sagen Sie uns, was Sie brauchen. Unser Support-Team sitzt in Europa.<\/h2>\n<h3>Technischer Support, Angebote oder einfach eine Frage, bevor Sie loslegen.<\/h3>\n<p>\t\t\t\t\t<a href=\"\/de\/support\/?assunto=Departamento+Comercial\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVertrieb kontaktieren<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><br \/>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/support.sooma.com\/\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tZur Wissensdatenbank<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Helpdesk e contacto direto<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":19,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Suporte ao cliente em portugu\u00eas, em Portugal | Sooma","_seopress_titles_desc":"Fale com a nossa equipa: suporte por email e telefone, em portugu\u00eas, com resposta em menos de 1 dia \u00fatil. 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