{"id":1950,"date":"2026-09-18T09:54:33","date_gmt":"2026-09-18T08:54:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sooma.com\/?page_id=1950"},"modified":"2026-09-24T17:00:05","modified_gmt":"2026-09-24T16:00:05","slug":"rapport-de-transparence","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sooma.com\/fr\/relatorio-de-transparencia\/","title":{"rendered":"Rapport de transparence"},"content":{"rendered":"

\u00c0 quoi sert ce document<\/h2>\n

Le rapport de transparence rend public le nombre de demandes d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es des clients que Sooma a re\u00e7ues des autorit\u00e9s, leur type, et combien ont \u00e9t\u00e9 refus\u00e9es pour non-respect des exigences l\u00e9gales.<\/p>\n

C\u2019est un \u00e9l\u00e9ment de communication institutionnelle qui a trois effets\u202f:<\/p>\n

    \n
  1. Il \u00e9taye notre message\u202f:<\/strong> Sooma affirme que les donn\u00e9es sont soumises exclusivement au droit portugais. Le rapport montre ce que cela signifie en pratique.<\/li>\n
  2. Il nous distingue\u202f:<\/strong> Peu de fournisseurs au Portugal le font. C\u2019est un argument difficile \u00e0 contrer dans les propositions au secteur public et aux professions tenues au secret professionnel.<\/li>\n
  3. Il instaure une discipline interne\u202f:<\/strong>\u00a0Il exige la tenue d\u2019un registre rigoureux des demandes, qui constitue aussi une preuve utile dans le processus de certification ISO\/IEC 27001.<\/li>\n<\/ol>\n

    Fr\u00e9quence recommand\u00e9e\u202f:<\/strong> annuelle, publi\u00e9e au premier trimestre de l\u2019ann\u00e9e suivante, avec tous les rapports pr\u00e9c\u00e9dents accessibles sur la m\u00eame page.<\/p>\n

    Rapport de transparence 2026<\/h2>\n

    Sooma exploite une infrastructure de communications \u00e9lectroniques au Portugal. \u00c0 ce titre, elle peut recevoir des demandes d\u2019autorit\u00e9s judiciaires et d\u2019organes de police criminelle concernant les donn\u00e9es de ses clients. Nous publions chaque ann\u00e9e le nombre et la nature de ces demandes, ainsi que leur issue.<\/p>\n

    1. Chiffres de l\u2019ann\u00e9e<\/h3>\n

    1.1. Total des demandes re\u00e7ues<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Indicateur<\/th>\n2025<\/th>\n2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Total des demandes re\u00e7ues<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Demandes des autorit\u00e9s portugaises<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Demandes des autorit\u00e9s d\u2019autres \u00c9tats membres de l\u2019UE<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Demandes des autorit\u00e9s de pays tiers<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    1.2. Origine des demandes<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Entit\u00e9 requ\u00e9rante<\/th>\n2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Autorit\u00e9s judiciaires (tribunaux et minist\u00e8re public)<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Organes de police criminelle<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Autorit\u00e9 fiscale et douani\u00e8re (Autoridade Tribut\u00e1ria e Aduaneira)<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Services de renseignement<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Autres organismes administratifs<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    1.3. Type de demande<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Nature de la demande<\/th>\n2026<\/th>\nRemarques<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Donn\u00e9es d\u2019identification du titulaire du compte (donn\u00e9es de base)<\/td>\n0<\/td>\nNom, adresse, coordonn\u00e9es et informations contractuelles<\/td>\n<\/tr>\n
    Conservation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e des donn\u00e9es<\/td>\n0<\/td>\nConservation temporaire de donn\u00e9es existantes, \u00e0 la demande d\u2019une autorit\u00e9 comp\u00e9tente<\/td>\n<\/tr>\n
    Saisie d\u2019e-mails<\/td>\n0<\/td>\nSous r\u00e9serve d\u2019une autorisation judiciaire<\/td>\n<\/tr>\n
    Donn\u00e9es de trafic<\/td>\n0<\/td>\nSous r\u00e9serve d\u2019une autorisation judiciaire<\/td>\n<\/tr>\n
    Interception de communications<\/td>\n0<\/td>\nSous r\u00e9serve d\u2019une autorisation judiciaire<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    1.4. Issue<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Issue<\/th>\n2026<\/th>\n%<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Demandes satisfaites<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n
    Demandes refus\u00e9es pour non-respect des exigences l\u00e9gales<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n
    Demandes corrig\u00e9es par l\u2019autorit\u00e9 puis satisfaites<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n
    Demandes auxquelles il n\u2019a pas pu \u00eatre r\u00e9pondu, les donn\u00e9es n\u2019existant pas<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Note sur les donn\u00e9es de trafic\u202f:<\/strong>\u00a0Sooma conserve des journaux techniques pendant de courtes p\u00e9riodes, strictement dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et au fonctionnement du Service, et ne conserve pas de donn\u00e9es de trafic \u00e0 des fins d\u2019enqu\u00eate p\u00e9nale. Pour cette raison, certaines demandes concernant des donn\u00e9es de trafic ne peuvent \u00eatre satisfaites\u202f: les donn\u00e9es n\u2019existent plus.<\/p>\n

    1.5. Comptes concern\u00e9s<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n
    Indicateur<\/th>\n2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Nombre de comptes clients vis\u00e9s par les demandes<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Pourcentage du total des comptes g\u00e9r\u00e9s<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    2. Comment nous traitons les demandes<\/h3>\n
      \n
    1. Toutes les demandes sont re\u00e7ues via un canal d\u00e9di\u00e9 et enregistr\u00e9es en interne.<\/li>\n
    2. Chaque demande est analys\u00e9e individuellement par le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es et, chaque fois que la nature de la demande le justifie, avec l\u2019appui d\u2019un conseil juridique externe.<\/li>\n
    3. Dans chaque cas, Sooma v\u00e9rifie\u202f: la comp\u00e9tence de l\u2019entit\u00e9 requ\u00e9rante\u202f; l\u2019existence d\u2019une base l\u00e9gale pour la demande\u202f; l\u2019existence d\u2019une autorisation judiciaire, lorsqu\u2019elle est requise\u202f; la proportionnalit\u00e9 et la d\u00e9limitation du p\u00e9rim\u00e8tre\u202f; et la s\u00e9curit\u00e9 du canal de transmission.<\/li>\n
    4. Les donn\u00e9es ne sont fournies que lorsque la demande est juridiquement valable et formellement correcte. Dans le cas contraire, la demande est refus\u00e9e, avec indication des motifs, et l\u2019autorit\u00e9 peut la corriger et la soumettre \u00e0 nouveau.<\/li>\n
    5. Aucune donn\u00e9e n\u2019est fournie aux autorit\u00e9s de pays tiers sur la base de demandes directes. Ces demandes doivent suivre les m\u00e9canismes de coop\u00e9ration judiciaire internationale applicables, avec l\u2019intervention des autorit\u00e9s portugaises comp\u00e9tentes.<\/li>\n
    6. Sooma ne dispose d\u2019aucun m\u00e9canisme d\u2019acc\u00e8s permanent, automatis\u00e9 ou non supervis\u00e9 des autorit\u00e9s aux donn\u00e9es de ses clients.<\/li>\n<\/ol>\n

      3. Quelles donn\u00e9es peuvent \u00eatre demand\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Cat\u00e9gorie<\/th>\nCe qu\u2019elle comprend<\/th>\nDisponibilit\u00e9<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Donn\u00e9es de base<\/td>\nIdentification du titulaire, coordonn\u00e9es, informations contractuelles<\/td>\nConserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e du contrat et les d\u00e9lais l\u00e9gaux qui suivent<\/td>\n<\/tr>\n
      Contenu des messages<\/td>\nMessages pr\u00e9sents dans la bo\u00eete mail au moment de la demande<\/td>\nUniquement sur autorisation judiciaire<\/td>\n<\/tr>\n
      Donn\u00e9es de trafic<\/td>\nAdresses IP et journaux de connexion<\/td>\nConservation de courte dur\u00e9e\u202f; donn\u00e9es souvent d\u00e9j\u00e0 supprim\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n
      Interception<\/td>\nSurveillance des communications pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e<\/td>\nUniquement sur autorisation judiciaire<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      4. Notes m\u00e9thodologiques<\/h3>\n