{"id":1950,"date":"2026-09-18T09:54:33","date_gmt":"2026-09-18T08:54:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sooma.com\/?page_id=1950"},"modified":"2026-09-24T17:00:05","modified_gmt":"2026-09-24T16:00:05","slug":"transparantierapport","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sooma.com\/nl\/relatorio-de-transparencia\/","title":{"rendered":"Transparantierapport"},"content":{"rendered":"

Waar dit document voor dient<\/h2>\n

Het transparantierapport maakt openbaar hoeveel verzoeken om toegang tot klantdata Sooma van autoriteiten heeft ontvangen, van welk type, en hoeveel er zijn geweigerd omdat ze niet aan de wettelijke vereisten voldeden.<\/p>\n

Het is een institutioneel communicatiemiddel met drie effecten:<\/p>\n

    \n
  1. Het onderbouwt onze boodschap:<\/strong> Sooma stelt dat data uitsluitend onder Portugees recht valt. Het rapport laat zien wat dit in de praktijk betekent.<\/li>\n
  2. Het onderscheidt ons:<\/strong> Weinig aanbieders in Portugal doen dit. Het is een argument dat moeilijk te weerleggen is in voorstellen aan de publieke sector en aan beroepen met een geheimhoudingsplicht.<\/li>\n
  3. Het zorgt voor interne discipline:<\/strong>\u00a0Het vereist dat verzoeken nauwgezet worden geregistreerd, wat ook nuttig bewijs is in het certificeringsproces voor ISO\/IEC 27001.<\/li>\n<\/ol>\n

    Aanbevolen frequentie:<\/strong> jaarlijks, gepubliceerd in het eerste kwartaal van het volgende jaar, met alle eerdere rapporten toegankelijk op dezelfde pagina.<\/p>\n

    Transparantierapport 2026<\/h2>\n

    Sooma beheert infrastructuur voor elektronische communicatie in Portugal. In die hoedanigheid kan het verzoeken ontvangen van gerechtelijke autoriteiten en opsporingsinstanties met betrekking tot klantdata. We publiceren jaarlijks het aantal en de aard van deze verzoeken, evenals de uitkomst ervan.<\/p>\n

    1. Cijfers van het jaar<\/h3>\n

    1.1. Totaal aantal ontvangen verzoeken<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Indicator<\/th>\n2025<\/th>\n2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Totaal aantal ontvangen verzoeken<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Verzoeken van Portugese autoriteiten<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Verzoeken van autoriteiten van andere EU-lidstaten<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Verzoeken van autoriteiten van derde landen<\/td>\n0<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    1.2. Herkomst van de verzoeken<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Verzoekende instantie<\/th>\n2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Gerechtelijke autoriteiten (rechtbanken en Openbaar Ministerie)<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Opsporingsinstanties<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Belasting- en douanedienst (Autoridade Tribut\u00e1ria e Aduaneira)<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Inlichtingendiensten<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Andere bestuursorganen<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    1.3. Type verzoek<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Aard van het verzoek<\/th>\n2026<\/th>\nOpmerkingen<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Identificatiegegevens van de accounthouder (basisgegevens)<\/td>\n0<\/td>\nNaam, adres, contactgegevens en contractgegevens<\/td>\n<\/tr>\n
    Spoedbewaring van gegevens<\/td>\n0<\/td>\nTijdelijke bewaring van bestaande gegevens, op verzoek van een bevoegde autoriteit<\/td>\n<\/tr>\n
    Inbeslagname van e-mail<\/td>\n0<\/td>\nOnderworpen aan rechterlijke machtiging<\/td>\n<\/tr>\n
    Verkeersgegevens<\/td>\n0<\/td>\nOnderworpen aan rechterlijke machtiging<\/td>\n<\/tr>\n
    Interceptie van communicatie<\/td>\n0<\/td>\nOnderworpen aan rechterlijke machtiging<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    1.4. Uitkomst<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Uitkomst<\/th>\n2026<\/th>\n%<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Ingewilligde verzoeken<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n
    Verzoeken geweigerd omdat ze niet aan de wettelijke vereisten voldeden<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n
    Verzoeken die door de autoriteit zijn gecorrigeerd en vervolgens ingewilligd<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n
    Verzoeken die niet konden worden beantwoord omdat de gegevens niet bestonden<\/td>\n0<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Opmerking over verkeersgegevens:<\/strong>\u00a0Sooma bewaart technische logs gedurende korte perioden, strikt voor zover nodig voor de beveiliging en werking van de Dienst, en bewaart geen verkeersgegevens voor strafrechtelijk onderzoek. Daarom kunnen sommige verzoeken over verkeersgegevens niet worden ingewilligd: de gegevens bestaan niet meer.<\/p>\n

    1.5. Getroffen accounts<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n
    Indicator<\/th>\n2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Aantal klantaccounts waarop de verzoeken betrekking hadden<\/td>\n0<\/td>\n<\/tr>\n
    Percentage van het totale aantal beheerde accounts<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    2. Hoe we verzoeken behandelen<\/h3>\n
      \n
    1. Alle verzoeken komen binnen via een speciaal kanaal en worden intern geregistreerd.<\/li>\n
    2. Elk verzoek wordt afzonderlijk beoordeeld door de functionaris voor gegevensbescherming en, wanneer de aard van het verzoek dat rechtvaardigt, met externe juridische ondersteuning.<\/li>\n
    3. In elk geval controleert Sooma: de bevoegdheid van de verzoekende instantie; het bestaan van een rechtsgrond voor het verzoek; het bestaan van een rechterlijke machtiging, waar vereist; de proportionaliteit en de afbakening van de reikwijdte; en de beveiliging van het transmissiekanaal.<\/li>\n
    4. Gegevens worden alleen verstrekt wanneer het verzoek juridisch geldig en formeel correct is. Is dat niet het geval, dan wordt het verzoek gemotiveerd geweigerd en kan de autoriteit het corrigeren en opnieuw indienen.<\/li>\n
    5. Er worden geen gegevens verstrekt aan autoriteiten van derde landen op basis van rechtstreekse verzoeken. Dergelijke verzoeken moeten de toepasselijke mechanismen voor internationale justiti\u00eble samenwerking volgen, met tussenkomst van de bevoegde Portugese autoriteiten.<\/li>\n
    6. Sooma heeft geen enkel mechanisme voor permanente, geautomatiseerde of onbewaakte toegang van autoriteiten tot de data van zijn klanten.<\/li>\n<\/ol>\n

      3. Welke gegevens kunnen worden opgevraagd<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Categorie<\/th>\nWat eronder valt<\/th>\nBeschikbaarheid<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Basisgegevens<\/td>\nIdentificatie van de houder, contactgegevens, contractgegevens<\/td>\nBewaard gedurende de looptijd van het contract en de daaropvolgende wettelijke termijnen<\/td>\n<\/tr>\n
      Inhoud van berichten<\/td>\nBerichten die zich op het moment van het verzoek in de mailbox bevinden<\/td>\nAlleen met rechterlijke machtiging<\/td>\n<\/tr>\n
      Verkeersgegevens<\/td>\nIP-adressen en verbindingslogs<\/td>\nKorte bewaartermijn; vaak al verwijderd<\/td>\n<\/tr>\n
      Interceptie<\/td>\nMonitoring van communicatie gedurende een bepaalde periode<\/td>\nAlleen met rechterlijke machtiging<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      4. Methodologische toelichting<\/h3>\n