Rapporto sulla trasparenza
In vigore dal 18 settembre 2026 · Periodo coperto: dal 1° gennaio al 31 agosto 2026
A cosa serve questo documento
Il rapporto sulla trasparenza rende pubblico quante richieste di accesso ai dati dei clienti Sooma ha ricevuto dalle autorità, di quale tipo, e quante sono state respinte per mancato rispetto dei requisiti di legge.
Sooma dichiara che i dati dei clienti sono soggetti esclusivamente alla legge portoghese. Questo report mostra cosa significa in pratica.
Il report viene aggiornato ogni anno, e i report precedenti restano disponibili in questa pagina.
Rapporto sulla trasparenza 2026
Sooma gestisce un’infrastruttura di comunicazioni elettroniche in Portogallo. In tale veste, può ricevere richieste da autorità giudiziarie e organi di polizia giudiziaria relative ai dati dei clienti. Pubblichiamo ogni anno il numero e la natura di queste richieste, nonché il loro esito.
1. Dati dell’anno
1.1. Totale richieste ricevute
| Indicatore | 2025 | 2026 |
|---|---|---|
| Totale richieste ricevute | 0 | 0 |
| Richieste da autorità portoghesi | 0 | 0 |
| Richieste da autorità di altri Stati membri dell’UE | 0 | 0 |
| Richieste da autorità di paesi terzi | 0 | 0 |
1.2. Origine delle richieste
| Ente richiedente | 2026 |
|---|---|
| Autorità giudiziarie (tribunali e Pubblico Ministero) | 0 |
| Organi di polizia giudiziaria | 0 |
| Autorità tributaria e doganale (Autoridade Tributária e Aduaneira) | 0 |
| Servizi di intelligence | 0 |
| Altri organi amministrativi | 0 |
1.3. Tipo di richiesta
| Natura della richiesta | 2026 | Osservazioni |
|---|---|---|
| Dati identificativi del titolare dell’account (dati di base) | 0 | Nome, indirizzo, recapiti e dati contrattuali |
| Conservazione rapida dei dati | 0 | Conservazione temporanea di dati esistenti, su richiesta di un’autorità competente |
| Sequestro di e-mail | 0 | Subordinato ad autorizzazione giudiziaria |
| Dati di traffico | 0 | Subordinato ad autorizzazione giudiziaria |
| Intercettazione di comunicazioni | 0 | Subordinato ad autorizzazione giudiziaria |
1.4. Esito
| Esito | 2026 | % |
|---|---|---|
| Richieste soddisfatte | 0 | — |
| Richieste respinte per mancato rispetto dei requisiti di legge | 0 | — |
| Richieste corrette dall’autorità e successivamente soddisfatte | 0 | — |
| Richieste a cui non è stato possibile rispondere perché i dati non esistevano | 0 | — |
Nota sui dati di traffico: Sooma conserva i log tecnici per brevi periodi, strettamente nella misura necessaria alla sicurezza e al funzionamento del Servizio, e non conserva dati di traffico a fini di indagine penale. Per questo motivo, alcune richieste relative ai dati di traffico non possono essere soddisfatte: i dati non esistono più.
1.5. Account interessati
| Indicatore | 2026 |
|---|---|
| Numero di account cliente oggetto delle richieste | 0 |
| Percentuale sul totale degli account gestiti | — |
2. Come gestiamo le richieste
- Tutte le richieste sono ricevute attraverso un canale dedicato e registrate internamente.
- Ogni richiesta è analizzata singolarmente dal Responsabile della protezione dei dati e, ogniqualvolta la natura della richiesta lo giustifichi, con il supporto di consulenti legali esterni.
- In ogni caso, Sooma verifica: la competenza dell’ente richiedente; l’esistenza di una base giuridica per la richiesta; l’esistenza di un’autorizzazione giudiziaria, ove richiesta; la proporzionalità e la delimitazione dell’ambito; e la sicurezza del canale di trasmissione.
- I dati vengono forniti solo quando la richiesta è giuridicamente valida e formalmente corretta. In caso contrario, la richiesta viene respinta, con indicazione dei motivi, e l’autorità può correggerla e ripresentarla.
- Nessun dato viene fornito ad autorità di paesi terzi sulla base di richieste dirette. Tali richieste devono seguire i meccanismi di cooperazione giudiziaria internazionale applicabili, con il coinvolgimento delle autorità portoghesi competenti.
- Sooma non dispone di alcun meccanismo di accesso permanente, automatizzato o non supervisionato da parte delle autorità ai dati dei propri clienti.
3. Quali dati possono essere richiesti
| Categoria | Cosa comprende | Disponibilità |
|---|---|---|
| Dati di base | Identificazione del titolare, recapiti, dati del contratto | Conservati per la durata del contratto e per i successivi termini di legge |
| Contenuto dei messaggi | Messaggi presenti nella casella di posta al momento della richiesta | Solo con autorizzazione giudiziaria |
| Dati di traffico | Indirizzi IP e log di connessione | Conservati per brevi periodi; spesso già cancellati |
| Intercettazione | Monitoraggio delle comunicazioni per un periodo determinato | Solo con autorizzazione giudiziaria |
4. Note metodologiche
- Viene conteggiata ogni richiesta ricevuta, non ogni account o ogni singolo dato richiesto; una stessa richiesta può riguardare più di un account.
- Le richieste ripresentate dopo correzione sono conteggiate una sola volta, con l’indicazione dell’esito finale.
- Non viene divulgata alcuna informazione che consenta di identificare clienti, procedimenti o autorità specifici.
- Qualora la legge imponga il segreto su una richiesta specifica, il rapporto la indica in forma aggregata, nei limiti consentiti dalla legge.