Transparantierapport

Waar dit document voor dient

Het transparantierapport maakt openbaar hoeveel verzoeken om toegang tot klantdata Sooma van autoriteiten heeft ontvangen, van welk type, en hoeveel er zijn geweigerd omdat ze niet aan de wettelijke vereisten voldeden.

Sooma stelt dat klantgegevens uitsluitend onder Portugees recht vallen. Dit rapport laat zien wat dat in de praktijk betekent.

Het rapport wordt jaarlijks bijgewerkt, en eerdere rapporten blijven op deze pagina beschikbaar.

Transparantierapport 2026

Sooma beheert infrastructuur voor elektronische communicatie in Portugal. In die hoedanigheid kan het verzoeken ontvangen van gerechtelijke autoriteiten en opsporingsinstanties met betrekking tot klantdata. We publiceren jaarlijks het aantal en de aard van deze verzoeken, evenals de uitkomst ervan.

1. Cijfers van het jaar

1.1. Totaal aantal ontvangen verzoeken

Indicator	2025	2026
Totaal aantal ontvangen verzoeken	0	0
Verzoeken van Portugese autoriteiten	0	0
Verzoeken van autoriteiten van andere EU-lidstaten	0	0
Verzoeken van autoriteiten van derde landen	0	0

1.2. Herkomst van de verzoeken

Verzoekende instantie	2026
Gerechtelijke autoriteiten (rechtbanken en Openbaar Ministerie)	0
Opsporingsinstanties	0
Belasting- en douanedienst (Autoridade Tributária e Aduaneira)	0
Inlichtingendiensten	0
Andere bestuursorganen	0

1.3. Type verzoek

Aard van het verzoek	2026	Opmerkingen
Identificatiegegevens van de accounthouder (basisgegevens)	0	Naam, adres, contactgegevens en contractgegevens
Spoedbewaring van gegevens	0	Tijdelijke bewaring van bestaande gegevens, op verzoek van een bevoegde autoriteit
Inbeslagname van e-mail	0	Onderworpen aan rechterlijke machtiging
Verkeersgegevens	0	Onderworpen aan rechterlijke machtiging
Interceptie van communicatie	0	Onderworpen aan rechterlijke machtiging

1.4. Uitkomst

Uitkomst	2026	%
Ingewilligde verzoeken	0	—
Verzoeken geweigerd omdat ze niet aan de wettelijke vereisten voldeden	0	—
Verzoeken die door de autoriteit zijn gecorrigeerd en vervolgens ingewilligd	0	—
Verzoeken die niet konden worden beantwoord omdat de gegevens niet bestonden	0	—

Opmerking over verkeersgegevens: Sooma bewaart technische logs gedurende korte perioden, strikt voor zover nodig voor de beveiliging en werking van de Dienst, en bewaart geen verkeersgegevens voor strafrechtelijk onderzoek. Daarom kunnen sommige verzoeken over verkeersgegevens niet worden ingewilligd: de gegevens bestaan niet meer.

1.5. Getroffen accounts

Indicator	2026
Aantal klantaccounts waarop de verzoeken betrekking hadden	0
Percentage van het totale aantal beheerde accounts	—

2. Hoe we verzoeken behandelen

1. Alle verzoeken komen binnen via een speciaal kanaal en worden intern geregistreerd.
2. Elk verzoek wordt afzonderlijk beoordeeld door de functionaris voor gegevensbescherming en, wanneer de aard van het verzoek dat rechtvaardigt, met externe juridische ondersteuning.
3. In elk geval controleert Sooma: de bevoegdheid van de verzoekende instantie; het bestaan van een rechtsgrond voor het verzoek; het bestaan van een rechterlijke machtiging, waar vereist; de proportionaliteit en de afbakening van de reikwijdte; en de beveiliging van het transmissiekanaal.
4. Gegevens worden alleen verstrekt wanneer het verzoek juridisch geldig en formeel correct is. Is dat niet het geval, dan wordt het verzoek gemotiveerd geweigerd en kan de autoriteit het corrigeren en opnieuw indienen.
5. Er worden geen gegevens verstrekt aan autoriteiten van derde landen op basis van rechtstreekse verzoeken. Dergelijke verzoeken moeten de toepasselijke mechanismen voor internationale justitiële samenwerking volgen, met tussenkomst van de bevoegde Portugese autoriteiten.
6. Sooma heeft geen enkel mechanisme voor permanente, geautomatiseerde of onbewaakte toegang van autoriteiten tot de data van zijn klanten.

3. Welke gegevens kunnen worden opgevraagd

Categorie	Wat eronder valt	Beschikbaarheid
Basisgegevens	Identificatie van de houder, contactgegevens, contractgegevens	Bewaard gedurende de looptijd van het contract en de daaropvolgende wettelijke termijnen
Inhoud van berichten	Berichten die zich op het moment van het verzoek in de mailbox bevinden	Alleen met rechterlijke machtiging
Verkeersgegevens	IP-adressen en verbindingslogs	Korte bewaartermijn; vaak al verwijderd
Interceptie	Monitoring van communicatie gedurende een bepaalde periode	Alleen met rechterlijke machtiging

4. Methodologische toelichting

• Elk ontvangen verzoek wordt geteld, niet elk account of elk opgevraagd gegeven; één verzoek kan meerdere accounts betreffen.
• Verzoeken die na correctie opnieuw worden ingediend, worden slechts één keer geteld, met vermelding van het uiteindelijke resultaat.
• Er wordt geen informatie verstrekt waarmee specifieke klanten, procedures of autoriteiten kunnen worden geïdentificeerd.
• Wanneer de wet geheimhouding oplegt voor een specifiek verzoek, vermeldt het rapport dit in geaggregeerde vorm, voor zover wettelijk toegestaan.