Correo electrónico certificado
El correo electrónico que prueba el envío, la entrega y el contenido.
Un servicio de entrega electrónica certificada conforme al artículo 43 del Reglamento eIDAS: prueba de envío, entrega, fecha y hora e integridad del contenido, con sello de tiempo cualificado. Admisible ante los tribunales en toda la Unión Europea.
- Art. 43 eIDAS
- Sello de tiempo cualificado
- Admisible ante los tribunales
Elegido por
Qué es
Prueba de envío y de entrega, admisible ante los tribunales.
Cada mensaje enviado como Correo electrónico certificado genera pruebas selladas, con sello de tiempo cualificado, que acreditan quién lo envió, en qué dirección se entregó, cuándo y que el contenido no fue alterado. Si el mensaje se rechaza o no puede entregarse, también queda registrado. Es la alternativa digital a la carta certificada: inmediata, con prueba del contenido enviado y a una fracción del coste.
Prueba sellada
Un certificado por cada mensaje, con la fecha y la hora acreditadas por un sello de tiempo cualificado.
Entrega registrada
La entrega queda registrada en pruebas selladas, con fecha y hora. También el rechazo y la no entrega.
Se sostiene ante los tribunales
Admisible como prueba ante cualquier tribunal de la Unión Europea.
Respaldado por la ley
Artículo 43 del Reglamento eIDAS y Decreto-ley 12/2021.
Comparación
La misma prueba. Sin ir a la oficina de correos.
Prueba de envío, de entrega y del contenido, sin colas, sin papel y sin esperar días.
| Criterio | Carta certificada con acuse de recibo | Correo electrónico certificado |
|---|---|---|
| Prueba admisible ante los tribunales | Sí | Sí |
| Prueba de entrega | Al destinatario, mediante el acuse de recibo | En el servidor de destino, en pruebas selladas |
| Prueba del contenido enviado | No | Sí |
| Plazo de entrega | Días | Instantáneo |
| Coste por envío | Alto | Una fracción |
| Viaje a la oficina de correos | Necesario | Ninguno |
| Archivo y búsqueda | Analógico | Digital |
Cuándo marca la diferencia
Para comunicaciones que necesitan prueba.
Siempre que necesite demostrar, con pruebas admisibles ante los tribunales, que un mensaje fue enviado y entregado.
Despachos de abogados
Requerimientos, notificaciones y comunicaciones con valor probatorio, sin viajes a la oficina de correos.
Seguros
Comunicaciones con asegurados y terceros, con prueba inmediata de envío y entrega.
Inmobiliario
Resoluciones de arrendamiento y comunicaciones contractuales con fecha sellada.
Comunidades de propietarios y sociedades
Convocatorias de juntas y comunicaciones entre socios o copropietarios, admisibles ante los tribunales.
Utilities
Notificaciones a clientes (agua, energía, telecomunicaciones) con prueba de entrega.
Procedimientos
Notificaciones de resolución e incumplimiento de contratos, con certificado y sello de tiempo cualificado para cada mensaje.
Haga cuentas
Dos cartas certificadas a la semana ya cuestan más que esto.
Una carta certificada con acuse de recibo cuesta entre 3 € y 5 €, más la impresión, el sobre y el viaje a la oficina de correos. El Correo electrónico certificado cuesta 27,50 € por usuario/mes. Si su empresa envía más de dos cartas certificadas a la semana, está pagando más por el proceso antiguo, y esperando días por lo que aquí se prueba en segundos.
Cómo funciona
Tres pasos, sin complicaciones.
La experiencia es la de un correo normal: la prueba legal ocurre entre bastidores.
Escriba como siempre
El mensaje se redacta en el webmail y se activa la opción de Correo electrónico certificado antes de enviarlo.
Sooma sella el mensaje
Se genera un certificado con el remitente, el destinatario, el contenido, la fecha y la hora, acreditados por un sello de tiempo cualificado.
La prueba permanece
La prueba de envío y, posteriormente, de entrega o no entrega se pone a disposición, admisible ante los tribunales.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre las pruebas
Lo que abogados, gestores y administradores de fincas nos preguntan antes de darse de alta.
¿El Correo electrónico certificado vale como prueba ante los tribunales?
Sí. Es un servicio de entrega electrónica certificada conforme al artículo 43 del Reglamento eIDAS: a los datos enviados y recibidos no se les puede denegar la admisibilidad como prueba ante los tribunales por el mero hecho de estar en formato electrónico. La fecha y la hora de cada mensaje están acreditadas por un sello de tiempo cualificado, que goza de presunción de exactitud. El Decreto-ley 12/2021 regula estos servicios en Portugal.
¿Es equivalente a una carta certificada con acuse de recibo?
No es equivalente: la equivalencia formal con la carta certificada establecida en el Decreto-ley portugués 12/2021 se aplica a los servicios cualificados. El Correo electrónico certificado es un servicio de entrega electrónica certificada conforme al artículo 43 del Reglamento eIDAS: prueba quién envió el mensaje, a qué dirección, cuándo, con qué contenido y que se entregó en el servidor de destino, con sello de tiempo cualificado, y esas pruebas son admisibles ante los tribunales. Además tiene lo que la carta certificada no tiene: prueba del contenido enviado, de inmediato, sin desplazamientos a la oficina de correos y a una fracción del coste.
¿El destinatario necesita una cuenta de Sooma?
No. Funciona con cualquier destinatario; las pruebas de entrega las genera el servicio.
¿Y si el destinatario no abre el mensaje?
Las pruebas acreditan el envío y la entrega en el servidor del destinatario, con fecha y hora selladas, con independencia de que el mensaje se abra o no. La lectura no se prueba, igual que el acuse de recibo de una carta no prueba que se haya leído.
¿Puedo usar el Correo electrónico certificado solo de vez en cuando?
Sí. El envío certificado se activa mensaje a mensaje; el resto del correo de la empresa funciona como siempre.
¿Cuánto cuesta?
El plan Correo electrónico certificado incluye un buzón de 50 GB y un certificado de entrega con sello de tiempo cualificado por 27,50 € por usuario y mes. Consulte la página de precios para más detalles.
Sustituya la carta certificada física.
La misma prueba, de inmediato y a una fracción del coste. Garantía de 60 días: le devolvemos su dinero, sin preguntas.