Email Registado
O email que prova o envio, a entrega e o conteúdo.
Serviço de envio registado eletrónico, nos termos do artigo 43.º do Regulamento eIDAS: prova de envio, de entrega, de data e hora e de integridade do conteúdo, com selo temporal qualificado. Admissível em tribunal na União Europeia.
- Art. 43.º eIDAS
- Selo temporal qualificado
- Admissível em tribunal
Escolhido por
O que é
Prova de envio e de entrega, admissível em tribunal.
Cada mensagem enviada como Email Registado gera evidências seladas, com selo temporal qualificado, que comprovam quem enviou, para que endereço foi entregue, quando, e que o conteúdo não foi alterado. Se a mensagem for recusada ou não puder ser entregue, isso também fica registado. É a alternativa digital à carta registada: imediata, com prova do conteúdo enviado e a uma fração do custo.
Prova selada
Certificado por envio, com data e hora atestadas por selo temporal qualificado.
Entrega comprovada
A entrega fica registada em evidência selada, com data e hora. A recusa ou a não entrega também.
Vale em tribunal
Admissível como prova em qualquer tribunal da União Europeia.
Suportado pela lei
Artigo 43.º do Regulamento eIDAS e Decreto-Lei n.º 12/2021.
Comparação
A mesma prova. Sem deslocações.
Prova de envio, de entrega e de conteúdo, sem filas, sem papel e sem esperar dias.
| Critério | Correio registado AR | Email Registado |
|---|---|---|
| Prova admissível em tribunal | Sim | Sim |
| Prova de entrega | Ao destinatário, pelo aviso de receção | Ao servidor de destino, em evidência selada |
| Prova do conteúdo enviado | Não | Sim |
| Tempo de entrega | Dias | Imediato |
| Custo por envio | Elevado | Fração |
| Deslocação aos CTT | Necessária | Nenhuma |
| Arquivo e pesquisa | Analógico | Digital |
Quando faz a diferença
Para comunicações que precisam de prova.
Sempre que é preciso demonstrar, com prova admissível em tribunal, que uma mensagem foi enviada e entregue.
Advocacia
Interpelações, notificações e comunicações com valor probatório, sem deslocações aos CTT.
Seguros
Comunicações com segurados e terceiros, com prova de envio e de entrega, imediata.
Imobiliário
Denúncias de arrendamento e comunicações contratuais com data selada.
Condomínios e sociedades
Convocatórias e comunicações entre sócios ou condóminos, admissíveis em tribunal.
Utilities
Notificações a clientes (água, energia, telecomunicações) com prova de entrega.
Procedimentos
Resolução de contratos e incumprimentos, com certificado e selo temporal qualificado por envio.
Faça as contas
Duas cartas registadas por semana já custam mais do que isto.
Uma carta registada com aviso de receção custa entre 3 € e 5 € — mais a impressão, o envelope e a ida aos CTT. O Email Registado custa 27,50 € por utilizador/mês. Se na sua empresa se enviam mais de duas cartas registadas por semana, está a pagar mais pelo processo antigo — e a esperar dias por aquilo que aqui fica provado em segundos.
Como funciona
Três passos, sem complicações.
A experiência é a de um email normal — a prova legal acontece nos bastidores.
Escrever como sempre
A mensagem é composta no webmail e a opção de Email Registado é ativada antes do envio.
A Sooma sela o envio
É gerado um certificado com remetente, destinatário, conteúdo, data e hora, atestadas por selo temporal qualificado.
Fica a prova
O comprovativo de envio e, depois, de entrega ou de não entrega fica disponível, admissível em tribunal.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a prova
O que advogados, gestores e administradores de condomínio nos perguntam antes de aderir.
O Email Registado vale como prova em tribunal?
Sim. É um serviço de envio registado eletrónico nos termos do artigo 43.º do Regulamento eIDAS: os dados enviados e recebidos não podem ser recusados como prova em tribunal pelo facto de estarem em formato eletrónico. A data e a hora de cada envio são atestadas por selo temporal qualificado, com presunção de exatidão. O Decreto-Lei n.º 12/2021 enquadra estes serviços em Portugal.
É equivalente ao correio registado com aviso de receção?
Não é equivalente: a equiparação formal ao correio registado prevista no Decreto-Lei n.º 12/2021 aplica-se aos serviços qualificados. O Email Registado é um serviço de envio registado eletrónico nos termos do artigo 43.º do eIDAS: prova quem enviou, para que endereço, quando, com que conteúdo e que a mensagem foi entregue ao servidor de destino, com selo temporal qualificado, e essa prova é admissível em tribunal. Tem ainda o que o correio registado não tem, a prova do conteúdo enviado, de forma imediata, sem deslocações e a uma fração do custo.
O destinatário precisa de ter conta na Sooma?
Não. Funciona com qualquer destinatário; a evidência de entrega é gerada pelo serviço.
E se o destinatário não abrir a mensagem?
As evidências provam o envio e a entrega ao servidor do destinatário, com data e hora seladas, independentemente de a mensagem ser aberta. A leitura não é provada, tal como o aviso de receção de uma carta não prova que foi lida.
Posso usar o Email Registado só de vez em quando?
Sim. O envio registado ativa-se mensagem a mensagem — o resto do email da empresa funciona como sempre.
Quanto custa?
O plano Email Registado inclui 50 GB de caixa e certificado de envio com selo temporal qualificado por 27,50 € por utilizador/mês. Consulte a página de preços para detalhes.
Substitua o correio registado físico.
A mesma prova, imediata e a uma fração do custo. 60 dias de garantia: devolução do valor sem perguntas.