NOS Comunicações, S.A. ha ganado el concurso público para gestionar los buzones de correo electrónico de los abogados colegiados en el Colegio de Abogados de Portugal (Ordem dos Advogados). El servicio funciona sobre la infraestructura de correo electrónico de Sooma, que ahora da servicio a más de 40.000 buzones de una de las mayores comunidades profesionales del país.
Para Sooma, se trata del mayor conjunto de buzones de una sola organización alojado en su infraestructura, y de un hito en el camino iniciado en 2018.
Tres requisitos
El pliego de condiciones y el trabajo preparatorio posterior se organizaron en torno a tres preocupaciones, todas ellas propias de una comunidad profesional cuyo trabajo se basa en la confianza.
Comunicación eficiente y segura. Decenas de miles de profesionales que dependen del correo electrónico para su trabajo diario exigen disponibilidad, rendimiento y protección frente a las amenazas que hoy dominan el correo electrónico, en particular el phishing y los intentos de suplantación del remitente.
Una alternativa electrónica a las comunicaciones certificadas. Pocas profesiones dependen tanto de la prueba de envío y recepción como la abogacía. Desde 2021, el marco jurídico portugués permite que las comunicaciones electrónicas con certificación cualificada tengan efectos equivalentes a los del correo certificado, lo que abre la puerta a la digitalización de un proceso que todavía se hace en papel, con costes y retrasos que no tienen justificación.
Inviolabilidad del secreto profesional. Este es el requisito fundamental. El secreto profesional del abogado no es una buena práctica interna: es un deber legal y deontológico, y la infraestructura en la que viven las comunicaciones debe respetarlo desde el diseño. Los datos permanecen en servidores situados en Portugal, sujetos exclusivamente al Derecho portugués y europeo, sin transferencias a terceros países y sin análisis de contenido con ningún fin comercial.
Qué significa esto
Un colegio profesional de esta dimensión es un caso exigente en cualquier mercado. Requiere escala, requiere continuidad del servicio y requiere una postura clara sobre la confidencialidad. La decisión de basar el servicio en infraestructura nacional cumple el tercero de estos requisitos de una forma que ninguna promesa contractual puede sustituir: situando los datos fuera del alcance de las órdenes de acceso dictadas al amparo de la legislación de terceros países.
Confirma además una forma de trabajar que Sooma ha seguido desde el principio. La relación con el cliente final pertenece al socio, en este caso NOS. Sooma aporta la infraestructura, la operación y los conocimientos técnicos, y se mantiene donde debe estar: en un segundo plano.